Cambios y Devoluciones

En UNSOBREMAS queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega dentro de la caja.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva tu paquete al punto de conveniencia más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestra agencia de transporte colaboradora.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.